КАК ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ на сайте ЭКСЕМЕР

-  позвонить по телефону: 7 (499) 4O9-66-45  и оформить заявку (для физических лиц)

-  отправить заявку на почту  opt@exemer.ru в свободной форме (для юридических лиц)

                ВРЕМЯ РАБОТЫ

- приём заявок по телефону с 9.00 до 22.00  часов (для физических лиц)

- по телефону с 10.00 до 18.00  часов (для юридических лиц)

- офис с 10.00 до 18.00 часов кроме субботы и воскресенья
- отгузка ТК осущетвляется по рабочим дням с 11.00 до 17.00

Внимани! Указанные цены не являются окончательными. Наши менеджеры обсудят с Вами индивидуальные условия.

            ОПЛАТА ЗАКАЗА

 Для физических  безналичный расчет

   1.  Мы выставляем Вам счёт на электронную почту

  2. Мы выставляем Вам счёт на электронную почту или номер телефона с помощью платёжной системы PayMaster. Перейдя по личной ссылке с помощью безопастного соединения платёжной системы PayMaster на страницу где будет указан счёт, назначение платежа, ваши контакты Вы легко сможете оплатить счёт с помощью карты, указав ееё данные и подтвердив оплату. Для формирования счёта к оплате, укажите Ваш e-mail или номер телефона и описание товара) данную услугу предоставляет https://info.paymaster.ru/

Для юридических лиц  безналичный расчет (цены с НДС)

Оплата по карте

Оплата  производится через платёжную систему или на банковские реквизиты. Для некоторых групп товаров оплата возможна курьеру при получении товара (уточняйте у менеджера).

Безналичная оплата
Вы в письменом виде высылаете заявку на электронную почту, мы выставляем Вам счет. Счет необходимо оплатить в течение 1-горабочего дня. После перевода денежных средств пришлите по электронной почте нам платёжное поручение.

    ГАРАНТИИ

Любой продаваемый нами товар имеет фирменную гарантию производителя, по которой в течение гарантийного срока Вам   предоставляется бесплатный гарантийный ремонт приобретенного товара в сервисных центрах производителя. Обязательно ознакомьтесь с инструкцией по монтажу и эксплуатации.У большинства производителей гарантийный срок как правило не менее 12 месяцев. Адреса сервисных центров указаны на гарантийном талоне или сайте производителя.

    ГЕОГРАФИЯ ДОСТАВКИ

Доставка оборудования осуществляется по Москве в пределах МКАД, Московской области, Большой Москве и г. Зеленоград до 40  км от МКАД курьерской службой, далее по договорённости при наличии с нашей стороны возможности.

Доставка осуществляется только ДО ПОДЪЕЗДА (ворот и т.д., без заноса в помещение и подъёма на этаж) покупатель  самостоятельно выгружает крупногабаритный и тяжёлый товар с борта машины.

Доставку оборудования в регионы России в максимально сжатые сроки можно заказать через транспортные компании самостоятельно. 

СРОК ДОСТАВКИ

 После принятия заявки с вами свяжется по телефону менеджер и согласует условия получения товара!

Срок доставки товара по Москве (в пределах МКАД), Большой Москве и Московской области (до 40км от МКАД) осуществляется в течение 1-3 дней после принятия (оплаты) заявки и зависит от графика курьерской службы..

При оплате по безналичному расчёту дата доставки оговаривается  после поступления денежных средств на расчетный счет продавца. При получении необходимо иметь доверенность установленной формы М-2 или печать.

Доставка осуществляется в будние дни в течении дня без ограничения по времени, в субботу и после 18.00 часов по согласованию с менеджером, оплата такой доставки оговаривается отдельно.

ПРИЁМ ТОВАРА

При получении товара покупателю необходимо удостовериться в полной комплектации и отсутствии видимых механических повреждений. Если товар ненадлежащего вида - составляется акт в котором указывается причина отказа от товара.

        ИНФОРМАЦИЯ

Выберите интересующий Вас раздел товаров слева  на  странице:

1.   Найдя необходимый котёл, радиатор, насос  поместите его в корзину. Для этого щелкните на иконку с корзиной. Для удобства выбора существует описание и увеличенное изображение. Эту информацию Вы можете просмотреть, щелкнув на наименование товара.  

2.    После выбора товара, автоматически появится содержимое Вашей корзины, к более полному содержанию корзины Вы можете перейти по соответствующей ссылке. В корзине имеется информация о стоимости товара и общей сумме заявки. Если Вы являетесь зарегистрированным пользователем, то для продолжения работы в в разделе "магазин" необходимо указать Ваш логин и пароль. Если же Вы не зарегистрированы, то в разделе "регистрация" введите информацию о себе. Для корпоративных клиентов существуют дополнительные поля.

3.    Внимание! Пожалуйста, проверьте, правильно ли Вы указали все необходимые данные. При неправильно указанных данных или их отсутствии мы не сможем выполнить Ваш заявку. 

4.   Когда корзина сформирована, можно переходить к оформлению заявки. Укажите способы оплаты и доставки товара (в дополнительном текстовом поле можете ввести комментарии к заказу или требования к товару, не учтенные в каталоге) и нажмите кнопку "Оформить заказ".

5.    Пожалуйста, указывайте желательное время доставки в дополнительном поле "Свои пожелания и комментарии к заказу". 

6.    Если Вы хотите еще посмотреть товары  и оформить заявку позже, то Вам необходимо нажать кнопку "Пересчитать". Тогда информация о выбранных товарах в корзину сохраниться до Вашего нового захода в магазин. Данные сохраняются только при условии, что Вы уже зарегистрированы в на сайте.

7.    В разделе "Сервис" вы можете проконтролировать выполнение Вашей заявки, распечатать счет или бланк для оплаты через Сбербанк  (скоро данная функция будет доступна)

8.    Информация о лучших котлах, радиаторах отопления, насосов для воды, трубах, дымоходах  постоянно пополняется, поэтому Вы можете пользоваться функцией "Поиск".

Подтверждение заказа:

1.    После оформления заявки на сайте, на Ваш электронный адрес обязательно должно прийти уведомление с подтверждением о сделанной заявке, в котором будет указаны: дата оформления заявки, № заявки, перечень выбранных товаров, общая сумма и Ваши личные данные. Данное уведомление  ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой ст. 437 ГК РФ. Уточняйте стоимость и возможность доставки у представителей курьерских компаний.  Информация носит примерный ознакомительный характер и компания оставляет за собой право на изменение цен и условий без предварительного уведомления. Так же наша компания не несёт ответственности за изменения конструктива оборудования производителем. Всегда уточняйте данную информацию на официальном сайте конкретного производителя.

2.    В случае отсутствия подтверждения, Ваш заказ был оформлен неправильно. Чтобы убедится, что Ваш заказ принят, пожалуйста, проверяйте Ваш e-mail.

3.    Также на Ваш электронный адрес будут приходить уведомления об изменении статуса Вашего заказа (обработан, отгружен, оплачен, исполнен).

4.    В случае возникновения трудностей при оформлении заказа, Вы всегда можете связаться с нами по электронной почте или телефону.

5.    После обработки заявки мы с Вами свяжемся для уточнения условий получения товара.

Из постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)
" В перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации входят:
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)"

Внимание! Настройка браузера.  Для работы с нашим сайтом  в браузере должны быть включены следующие опции: JavaScript и Cookies